Les dix règles d’or pour l’achat d’une voiture

Les dix règles d'or pour l'achat d'une voiture
Les dix règles d'or pour l'achat d'une voiture

Lorsqu’il s’agit d’acheter une voiture, même les personnes les plus sensées et les mieux organisées peuvent être prises de panique. Ils prennent des décisions stupides et ignorent leurs instincts parce qu’ils sont soudainement mis sous pression dans un environnement inconfortable.

Le guide complet pour faire une bonne affaire en achetant une voiture remplirait un livre entier. Mais comme vous êtes probablement ici à la recherche de réponses immédiates et de conseils pour l’achat de votre prochaine voiture, voici les dix règles d’or de l’expert automobile pour l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion.

Il n’y a rien ici de compliqué ou de difficile, et nous vous montrerons comment tout le monde peut faire une bonne affaire en achetant une voiture. Vous n’avez pas besoin de vous y connaître en voitures ou en financement automobile, vous devez simplement faire confiance à votre propre jugement et poser des questions lorsque vous ne comprenez pas quelque chose.

Si vous suivez nos règles d’or, vous aurez beaucoup plus de chances de vous retrouver avec une bonne voiture et de faire une bonne affaire.

Règle n° 1. Ne signez rien si vous n’êtes pas totalement décidé à acheter la voiture.

En signant un formulaire, vous vous engagez à respecter ce qu’il contient. Dans une salle d’exposition automobile, la signature d’un formulaire signifie généralement que vous acceptez d’acheter une voiture – et il s’agit généralement d’un engagement juridiquement contraignant.

Vous n’avez pas besoin de signer quoi que ce soit pour obtenir un devis, qu’il s’agisse du prix de la voiture ou d’une offre de financement. Tout concessionnaire qui vous dit que vous devez signer quelque chose “pour retenir le prix jusqu’à ce que vous vous décidiez” vous ment. Vous n’avez pas besoin de faire cela. Vous êtes probablement en train de signer un contrat d’achat d’une voiture.

Vous devrez peut-être signer un formulaire d’essai de conduite pour vous assurer que vous êtes couvert par l’assurance, mais vous n’avez pas à signer une commande de véhicule. Si un concessionnaire ne vous laisse pas essayer une voiture sans signer une commande “sous réserve d’un essai routier satisfaisant” au préalable, partez.

Si vous n’êtes pas sûr à 100 % que cette voiture est celle que vous voulez, ou que votre conjoint l’aimera, ou si vous n’avez pas encore obtenu de devis d’assurance, ou si vous n’êtes pas sûr qu’elle rentrera dans le garage, ou pour toute autre raison, ne signez pas le formulaire.

Faites d’abord vos devoirs et assurez-vous que vous avez tous les atouts en main avant de vous engager. Ne vous laissez pas forcer la main par qui que ce soit pour signer quoi que ce soit (voir règle 4 et règle 9). Ne signez que lorsque vous êtes prêt.

Lorsque vous signez un contrat d’achat d’une voiture dans une salle d’exposition, vous vous êtes légalement engagé et vous pouvez être tenu responsable.

Il est beaucoup plus difficile de changer d’avis après avoir signé sur la ligne pointillée qu’avant, et généralement beaucoup plus cher.

Règle n° 2. Ne donnez jamais d’argent à un concessionnaire automobile si vous ne vous êtes pas engagé à 100 % à acheter la voiture.

Verser un acompte à un concessionnaire automobile revient à signer un bon de commande : vous dites “J’accepte d’acheter cette voiture”. Encore une fois, vous n’avez pas besoin de verser un acompte pour un essai routier, un devis ou quoi que ce soit d’autre.

C’est une question de bon sens, et ce n’est pas différent de ce qui se passe dans n’importe quel autre magasin de vente au détail : si vous payez pour un produit, vous l’avez acheté.

Vous ne devriez avoir à verser un acompte sur une voiture qu’après avoir signé un bon de commande (contrat) pour l’acheter. Remettre de l’argent sans contrat se termine généralement par des larmes.

Si vous devez verser de l’argent à un concessionnaire par téléphone pour garantir l’achat d’une voiture, obtenez immédiatement une confirmation par courrier électronique et un reçu en bonne et due forme par la poste le jour même (voir règle 8).

Chaque fois que vous donnez de l’argent à un concessionnaire, veillez à obtenir un reçu en bonne et due forme (voir aussi la règle 8). Assurez-vous que le reçu indique précisément la raison du paiement (par exemple : “dépôt pour l’achat d’une Ford Fiesta, immatriculée AB18 CDE”).

Si vous finissez par payer un montant différent de celui indiqué sur le contrat (cela peut arriver, pour un certain nombre de raisons), faites réécrire le contrat pour qu’il corresponde à ce que vous avez réellement payé. Aucune exception.

Règle 3. Lisez et comprenez tout avant de signer quoi que ce soit


Comme expliqué dans la règle 1, signer un contrat signifie que vous vous engagez légalement à respecter tout ce qui y est stipulé. Pourtant, un très grand nombre d’acheteurs de voitures ne lisent pas les contrats de voitures ou de financement automobile avant de signer. Ou bien ils ne comprennent pas exactement ce que cela signifie, mais signent quand même parce qu’ils sont trop gênés pour demander.

Tous les contrats comportent des conditions générales, qui peuvent avoir des répercussions sur votre propriété de la voiture, et vous êtes légalement tenu de les respecter une fois que vous avez signé le contrat. Donc, si vous n’êtes pas sûr de ce dans quoi vous vous engagez, ne signez pas.

Posez des questions – autant que vous le souhaitez. Si vous ne comprenez pas la réponse, demandez à nouveau. Demandez à quelqu’un d’autre de vous l’expliquer. Si vous n’êtes pas satisfait des réponses, partez et allez chercher des réponses ailleurs, même si vous avez juste besoin d’être rassuré sur le fait que vous n’êtes pas stupide.

Il n’est pas rare que le contrat d’achat d’une voiture soit différent du devis qui vous a été remis, ou de ce qui était annoncé à l’origine.

Comparez-les attentivement, et si quelque chose ne correspond pas, demandez pourquoi. Il peut s’agir d’une erreur, ou le concessionnaire peut essayer de vous faire passer quelque chose en douce sans que vous le remarquiez. Le taux de financement est-il toujours le même que celui indiqué à l’origine ou a-t-il mystérieusement augmenté ?

Règle n° 4. Les concessionnaires automobiles ne peuvent profiter de vous que si vous les laissez faire.

Vous avez peut-être entendu parler de la “règle d’or” originale : celui qui a l’or fait les règles. Il est étonnant de voir combien de personnes l’oublient dès qu’elles entrent dans une salle d’exposition de voitures et se plient immédiatement à tout ce que le vendeur veut leur faire faire.

Le processus de vente d’une voiture est astucieusement conçu pour extraire le maximum d’argent de votre portefeuille. Vous êtes guidé le long d’un chemin très spécifique, pour finalement arriver à la destination qui consiste à acheter la voiture qui convient le mieux au concessionnaire (voir règle 5), en utilisant son financement et en y ajoutant autant d’extras qu’il peut le faire dans votre budget serré. Mais il ne peut faire tout cela que si vous le laissez faire.

Renversez la situation. Faites-leur prouver que leur voiture est meilleure en la comparant à d’autres. Faites en sorte qu’ils travaillent plus dur pour obtenir votre clientèle en cherchant à faire une meilleure affaire.

Soyez poli et raisonnable, mais n’ayez pas peur de leur dire s’ils ne font pas assez d’efforts pour gagner votre argent. Partez et trouvez un concessionnaire qui vous traitera, vous et votre portefeuille, avec plus de respect.

S’il ne vous écoute pas, n’acceptez pas ce que vous demandez. Demandez-lui de vous montrer une voiture qui répond à tous vos besoins, et non celle qu’il veut vendre mais qui ne vous convient pas vraiment. S’ils n’ont pas de voiture qui vous convient, allez ailleurs.

En gros, n’acceptez pas de conneries et ne leur donnez pas votre argent s’ils ne l’ont pas vraiment mérité. Ils sont tous payés à la commission, vous les payez donc personnellement pour vous vendre une voiture.

Règle n° 5. Un concessionnaire automobile essaiera de vous vendre la voiture qu’IL veut que vous achetiez, et non la voiture que VOUS voulez.

Les constructeurs automobiles proposent généralement une large gamme de modèles, chacun avec plusieurs choix de moteurs, de boîtes de vitesses et de garnitures, ainsi qu’un large éventail de couleurs et d’options. Il peut y avoir littéralement des millions de combinaisons possibles pour un type de voiture donné. Cela signifie que les chances qu’un concessionnaire dispose de la spécification exacte que vous souhaitez – disponible et en stock – sont généralement assez faibles.

Au lieu de cela, les concessionnaires stockent une sélection de voitures, généralement dans les couleurs les plus populaires, d’autres étant disponibles “dans notre installation de stockage sécurisée” (un champ quelque part) ou en stock chez d’autres concessionnaires, ou bien sûr, vous pouvez en commander une directement à l’usine selon vos préférences exactes et attendre simplement qu’elle arrive.

Cependant, le concessionnaire ne veut pas que vous commandiez une voiture ou que vous l’obligiez à en faire venir une d’ailleurs. Il veut que vous achetiez la voiture qui se trouve devant vous, car cette voiture lui coûte de l’argent chaque jour où elle reste là.

Une voiture qu’ils n’ont pas ne leur coûte rien, il est donc dans leur intérêt de vous convaincre de prendre cette voiture, par tous les moyens possibles. Qu’il s’agisse d’adoucir l’offre sur leur voiture de salon, de vous effrayer en vous faisant commander une voiture avec de longues périodes d’attente et un prix d’échange réduit, ou de toute autre méthode, ils essaieront toujours de vous vendre la voiture qu’ils ont en ce moment, que ce soit ou non ce que vous voulez.

Règle 6. Comprenez l’ensemble de vos engagements financiers – maintenant et dans le temps

Si vous lisez les diverses questions posées dans n’importe quel article sur le financement automobile, vous trouverez d’innombrables personnes cherchant à savoir comment se libérer de leurs obligations financières.

Cela peut être dû au fait que leur situation a changé, qu’ils ont changé d’avis, qu’ils ont un nouvel emploi dans un autre pays, etc.

En général, il s’agit de problèmes pour payer les mensualités, et cela peut être attribué à un manque de réflexion ou de compréhension de l’engagement financier à long terme que représente le financement d’une voiture sur quatre ou cinq ans. De plus, les acheteurs ont tendance à oublier que l’utilisation d’une voiture coûte de l’argent – une étude récente a révélé que la moyenne est de 160 £/mois, et cela n’inclut pas les paiements financiers.

Ce n’est pas parce que vous pouvez vous permettre de verser un acompte et d’effectuer des paiements mensuels pour acheter votre voiture idéale maintenant que vous pouvez confortablement effectuer des paiements sur 36 à 60 mois. C’est d’autant plus vrai si vous empruntez le maximum que vous pouvez vous permettre, ce qui ne vous laisse rien de côté si les dépenses de votre vie commencent à augmenter.

Si vous n’honorez pas vos paiements, la société de financement peut prendre votre voiture (ou obtenir une ordonnance du tribunal pour la prendre) et ruiner votre cote de crédit, ce qui vous empêchera d’obtenir un crédit pendant des années. De plus, vous devrez toujours rembourser le solde impayé, ce que vous ne pouvez probablement pas vous permettre, car c’est ainsi que vous vous êtes mis dans ce pétrin.

Cette règle est particulièrement importante pour les jeunes acheteurs de voitures. Beaucoup de jeunes adultes économisent un acompte et peuvent gérer les paiements mensuels au début du contrat, parce qu’ils vivent chez leurs parents et ont des dépenses minimales à couvrir. Mais bientôt, ils voudront déménager

Mais bientôt, ils voudront déménager, et devront se préoccuper des paiements hypothécaires, des factures – vous savez, la vraie vie. Beaucoup trop de voitures de sport ont été vendues aux enchères par des sociétés de financement après que des emprunteurs jeunes et téméraires aient manqué à leurs obligations de paiement.

Lisez cet article sur les points à prendre en compte avant de demander un financement automobile, et prenez une décision intelligente à long terme.

Règle n° 7. Essayez toujours la même voiture que celle que vous envisagez d’acheter.

Je suis toujours étonné de voir combien de personnes ne veulent pas essayer la voiture pour laquelle elles prévoient de dépenser plusieurs milliers de livres. Comment allez-vous savoir si les sièges sont inconfortables, ou si vous trouvez que la visibilité arrière est gênante pour votre position assise, si vous n’essayez pas la voiture pour le découvrir ?

Vous n’avez pas besoin de tordre le cou à la voiture lors d’un essai, mais vous devez vous assurer que vous êtes à l’aise et que rien ne vous rebute.

L’excuse la plus courante pour ne pas essayer une voiture est que les gens ne se sentent pas à l’aise. Conduire une voiture inconnue sur une route inconnue, avec une personne inconnue à ses côtés, peut les empêcher de se concentrer sur leur conduite.

La solution consiste à demander au vendeur de trouver des routes tranquilles, à l’écart de la circulation, et de s’asseoir à l’arrière – ou simplement de lui demander de rester silencieux pour que vous puissiez vous concentrer. Il ne sera pas vexé, et vous découvrirez si vous pouvez vivre avec la voiture pendant les prochaines années.

Étant donné qu’il existe généralement plusieurs spécifications différentes, assurez-vous de conduire une voiture représentative de ce que vous voulez acheter. Conduire un diesel manuel si vous voulez vraiment une essence automatique ne sert pas à grand-chose, quoi qu’en dise le vendeur.

Règle n° 8. Obtenez tout par écrit

Chaque fois que quelqu’un chez un concessionnaire automobile vous offre quelque chose, vous promet quelque chose, vous fait un devis ou vous donne une explication pour quelque chose, insistez pour qu’il le mette par écrit, avec toutes les conditions.

Les concessionnaires automobiles sont connus pour faire de grandes promesses qu’ils ne parviennent pas à tenir.

L’une des plus courantes consiste pour le directeur des ventes à proposer un service annuel gratuit pour compenser tout problème survenu au cours du processus de vente. La voiture a peut-être été endommagée avant la livraison ou il y a eu une erreur dans la commande et vous n’avez pas eu votre toit ouvrant.

Vous pouvez parier vos économies que lorsque vous vous présenterez à l’entretien gratuit l’année prochaine, le service après-vente n’en saura rien et le directeur des ventes ne se souviendra pas d’avoir fait une telle offre.

Si vous ne l’avez pas par écrit, elle n’a aucune valeur.

La même règle s’applique aux devis. Un vendeur peut vous proposer un prix total de 24 350 £ pour une voiture donnée, mais lorsque vous revenez le lendemain pour passer votre commande, le prix est soudainement passé à 25 950 £.

Lorsque vous lui posez la question, le vendeur ne s’en souvient plus car il a discuté d’une demi-douzaine de voitures différentes avec d’autres clients depuis lors, et vos calculs budgétaires minutieux ont maintenant disparu.

Si vous versez un acompte à un concessionnaire pour garantir une voiture, demandez un reçu indiquant spécifiquement qu’il s’agit d’un acompte pour cette voiture, y compris le numéro d’immatriculation ou le VIN (numéro de châssis).

Si vous versez un acompte par téléphone, demandez une confirmation immédiate par courrier électronique et le reçu par la poste le jour même.

Si un concessionnaire propose ou accepte de faire quoi que ce soit pour une voiture, il doit vous le confirmer.

Règle 9. Il y a toujours une autre voiture


À moins que vous ne recherchiez spécifiquement un véhicule très rare, n’oubliez jamais que la voiture que vous regardez n’est qu’une parmi tant d’autres.

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont on vous traite ou si vous n’êtes pas convaincu à 100 % par la voiture elle-même, passez votre chemin. Plus de deux millions de voitures neuves et six millions de voitures d’occasion sont vendues chaque année au Royaume-Uni, ce qui signifie que nous ne sommes pas près de manquer de voitures.

Si vous avez passé du temps à essayer de négocier un accord sur une voiture particulière et que cela ne se passe pas comme vous le souhaitez, il est facile d’oublier qu’il y a peut-être beaucoup d’autres voitures qui feront exactement ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, et potentiellement à un meilleur prix.

De même, ne tombez jamais dans le piège de l’argumentaire selon lequel vous bénéficiez d’une offre exceptionnelle qui ne se représentera jamais. C’est généralement de la foutaise.

Si un concessionnaire est heureux de vous faire une offre exceptionnelle, il est probable qu’il proposera la même offre à la prochaine personne qui se présentera avec de l’argent.

Règle 10. Aucune voiture n’est parfaite, et toutes les voitures peuvent tomber en panne à tout moment.


Peu importe la marque de la voiture que vous achetez, la durée de la garantie ou la qualité de l’entretien de l’ancien propriétaire, les voitures peuvent tomber en panne à tout moment, et cela peut coûter cher quand cela arrive. Ne dépensez donc pas tout votre argent pour acheter la voiture et n’en avez pas assez pour payer les factures imprévues.

Bien sûr, l’achat d’une Honda flambant neuve est probablement plus fiable que celui d’une vieille Land Rover, mais toute voiture peut avoir un pneu crevé ou un phare écrasé par une pierre.

Si vous laissez le contact allumé pour écouter la radio en attendant d’aller chercher les enfants, la batterie pourrait bien être à plat. Il est facile de mettre accidentellement de l’essence dans une voiture diesel si vous rêvassez à la pompe. Les clés de voiture modernes contiennent des composants électroniques qui ne sont pas étanches si vous les laissez tomber dans la piscine/la baignoire/les toilettes.

Toutes ces choses vous coûteront de l’argent (et des désagréments).

Lorsque vous établissez le budget de votre prochaine voiture ou le montant que vous pouvez vous permettre de payer chaque mois, vous devez absolument prévoir une marge de manœuvre suffisante pour couvrir les coûts imprévus. Les voitures sont des machines compliquées, avec des systèmes mécaniques et électriques sophistiqués fonctionnant dans des environnements difficiles.

Il est inévitable qu’elles tombent en panne à un moment ou à un autre. C’est toujours le cas.

Gardez une grosse somme d’argent dans votre manche pour réparer le cas échéant, plutôt que de croiser les doigts et d’espérer que cela ne vous arrivera pas.

En conclusion…
Si vous avez lu jusqu’ici, vous aurez compris qu’une grande partie des Dix règles d’or se résume à faire preuve de bon sens. Mais les gens se laissent prendre dans le processus d’achat d’une voiture et se sentent piégés par ce qui se passe.

Suivez les dix règles d’or de l’expert automobile pour l’achat d’une voiture et vous serez dans une position beaucoup plus forte. Vous finirez par acheter la bonne voiture à un prix qui ne vous ruinera pas.

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